爱加速隐私权限
爱加速故障记录隐私保护
诊断记录只需包含大致时段、网络类别、操作阶段和可复现现象；不要保存个人内容、精确位置、设备唯一标识或他人的信息。
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记录爱加速故障时如何保护隐私
高质量故障记录强调过程而非身份。写清“何时开始等待、是否能重复、改变哪个条件后恢复”通常已经足够，无需复制页面中的个人内容。
截取画面前应先检查通知栏、头像、位置和其他可识别元素。能够用文字描述的现象优先用文字，且在问题结束后删除不再需要的敏感材料。
线索与误区对照
| 可核对线索 | 需要避免的误区 |
|---|---|
| 记录中出现与故障无关的姓名、头像或精确位置。 | 为了证明卡顿而保存完整个人页面。 |
| 画面包含通知内容或其他应用的敏感信息。 | 忽略通知栏和背景区域中暴露的敏感信息。 |
| 仅凭现象类别和操作阶段已经能够重复问题。 | 问题结束后长期保留已经没有必要的诊断材料。 |
核验步骤
步骤1
先用文字记录大致时段、网络类别和发生阶段。
步骤2
删除与复现无关的个人内容和精确位置细节。
步骤3
确需画面时先遮挡可识别元素，并征得涉及人员同意。
步骤4
问题结束后复查材料，只保留仍有诊断价值的最少部分。
停止条件与安全边界
只要记录可能包含成年敏感内容、个人隐私、未经相关人员同意的信息或危及设备安全的标识，就停止采集并改用抽象文字。
- 记录中出现与故障无关的姓名、头像或精确位置。
- 画面包含通知内容或其他应用的敏感信息。
- 仅凭现象类别和操作阶段已经能够重复问题。
- 为了证明卡顿而保存完整个人页面。
- 忽略通知栏和背景区域中暴露的敏感信息。
- 问题结束后长期保留已经没有必要的诊断材料。
常见问题
问：诊断一定要保留画面吗？答：不一定，文字记录阶段、现象和复现条件通常更安全。
诊断记录只需包含大致时段、网络类别、操作阶段和可复现现象；不要保存个人内容、精确位置、设备唯一标识或他人的信息。
问：地点要写多具体？答：只写环境类别即可，不应保存精确位置。
只要记录可能包含成年敏感内容、个人隐私、未经相关人员同意的信息或危及设备安全的标识，就停止采集并改用抽象文字。
问：材料应保留多久？答：问题结束后立即复查并删除不再需要的部分。
高质量故障记录强调过程而非身份。写清“何时开始等待、是否能重复、改变哪个条件后恢复”通常已经足够，无需复制页面中的个人内容。